ご利用ガイド・送料 - テニス用品通販ケイ・プロジェクトインターナショナル株式会社

ご利用ガイド・送料

 

■ ご注文方法について
ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:00。

■ お支払いについて
クレジットカード決済 
または 代金引換

■ 送料について
北海道・沖縄県以外・・・525円 / 北海道・・・840円 / 沖縄県・・・1260円
商品合計3,800円以上ご注文いただいた場合、全国送料無料となります。

■商品の保証について
商品の保証につきましてはメーカー保証のみとさせていただきます。保証期間中の通常使用による破損や不具合が生じた場合は、メーカー保証での対応となりますが、商品を確認する際に発生する送料はお客様のご負担となります。

■ お問い合わせ先
E-mail:
TEL:0799-26-0037

FAX:0799-26-0087
お問合せ時間:10:00〜17:00(土・日・祝日除く)
サイト運営:
運営責任者:

 

商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日以内で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

予約商品について
予約商品につきましては、ご注文後のキャンセルは不可とさせていただきます。また、予約商品と通常商品を同時にご購入された場合すべての商品が揃い次第の発送となります。

■ キャンセルについて
ご注文確定後、キャンセルを希望される場合は、下記の注意事項をご確認・ご了承の上、メールもしくはお電話にて速やかにご連絡ください。
・商品出荷後のキャンセルは、規定の送料(北海道840円,沖縄県1260円,北海道・沖縄県以外525円)をお客様にご負担いただきます。
・予約商品や入荷待ちの商品を除き、お客様のご都合によりご注文後1週間を経過した場合は弊社にてキャンセル処理を実施いたします。
※キャンセルできない商品
以下の商品はキャンセルできません
・お客様のご注文によりガットをお張りしたラケット。
・当該ページ上において、弊社がキャンセルができないとの旨、表示する商品。
 

返品について

返品Aパターンについて

お届けした商品の返品や交換につきましては、下記の注意事項をご確認・ご了承の上、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
また、商品到着後8日を経過しますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・返品や交換につきましては新品、未使用のものに限らせて頂きます。
・「サイズ・カラーなどを誤って注文した」「商品がイメージと違う」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品・交換の場合は、
交換時に発生する送料等はすべてお客様ご負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品の場合、返金の際の振込手数料を商品代金から差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
(ご注文時に送料・代引手数料を無料にさせていただいていた場合、振込み手数料・送料・代引手数料を差し引かせていただいた金額のご返金となります。)
・配送途中の破損などございましたら至急ご連絡お願いいたします。
・商品の保証につきましては、メーカー保証のみとさせていただきます。
(確認のため商品を返送していただく場合の送料はお客様ご負担でお願いいたします。)

※返品・交換できない商品
以下の商品は返品・交換できません
・すでにご使用になられた商品、汚れたり破損した商品
・到着後8日以上経過した商品
・ガット張り上げ済みラケット、およびグリップフィルム(グリップ部分のビニール)を剥がされたラケット
・商品タグが外された商品
・商品タグ、グリップフィルムの一部が破損した商品